外卖订单管理-所有外卖订单



      商家查看及管理外卖订单的模块,列表显示订单概要信息,包含商品信息、收货信息等;订单状态分为待付款、待接单、待配送、已配送、已完成、已取消、退款中、已退款;

       •   待接单:买家下单后,需要商家在后台手动接单确认已经接到外卖订单;
       •   待配送:商家接单后,开始制作外卖商品,并等待配送员接单;
       •   已配送:商家将外卖商品交由配送员配送后,需要操作,更新订单配送信息;
       •   已取消:买家手动取消或超时被自动取消的订单,可在“订单设置”模块修改自动取消订单时间;
       •   退款中:买家申请退货退款的订单,商家需定时查看以及及时处理;
       •   已退款:商家同意退款的订单,同意退款后订单金额原路退还粉丝支付账号,如果粉丝微信支付时选择了银行卡支付,一般退款后需要1~4天到账;
       •   查询:支持通过订单号、商品名称、收货人姓名/电话、下单时间进行查询;
       •   批量导出:支持将不同查询条件下的订单导出excel表格,方便核对;

       需要注意:电商订单、外卖订单、预约订单会根据选择的行业相应展示,如当前选中的电商行业小程序,则只会展示电商的订单。

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