订单管理-所有订单



       小程序客户查看及管理订单的模块,列表显示订单概要信息,包含商品信息、收货信息等;订单状态分为待付款、待发货、已发货、交易完成、已取消、退款中、已退款;

  •        •   已取消:买家手动取消或超时被自动取消的订单,可在“订单设置”模块修改自动取消订单时间;
  •        •   退款中:买家申请退货退款的订单,商家需定时查看以及及时处理;
  •        •   已退款:商家同意退款的订单,同意退款后订单金额原路退还粉丝支付账号,如果粉丝微信支付时选择了银行卡支付,一般退款后需要1~4天到账;
  •        •   待发货:买家已支付待商家发货的订单,商家需定时查看以便及时进行发货,支持有物流发货、无物流发货,无物流发物不需要输入快递信息;
  •        •   查询:支持通过订单号、商品名称、收货人姓名/电话、下单时间进行查询;
  •        •   导出:支持将不同查询条件下的订单导出excel表格,方便核对或发货;
  •        •   批量发货:支持将批量导出的excel表格填写好快递信息后上传,实现自动批量发货。
  •        •   发货:对待发货的订单进行发货操作
  •        •   修改物流:对已发货的订单的物流信息进行修改
  •        •   修改价格:对待支付的订单需要支付的金额进行修改
  •        •   退货:对申请退货的订单进行退款操作
  •        •   打印订单:打印该订单,用电脑连接打印机即可打印。


       需要注意:
          1.电商订单、外卖订单、预约订单会根据选择的行业相应展示,如当前选中的电商行业小程序,则只会展示电商的订单。
          2. 打印订单的功能支持电商行业和预约行业。外卖行业暂时只支持小票打印订单。


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